Доставка и оплата

Мы очень ценим наших клиентов и стараемся отправить ваш заказ в день оформления.

• Заказы, оформленные в будний день к 16:00 отправим в тот же день.

Но мы тоже иногда отдыхаем ;)

• Заказы, оформленные в выходные дни, отправим в воскресенье после 17:00 или в понедельник утром
• В случае если необходимого вам украшения нет на складе (такое тоже случается) - возможна задержка отправки до 30 дней. Менеджер предупредит Вас в случае такой ситуации при подтверждении заказа. 

Для доставки ваших долгожданных украшений используем услугу Новой Почты. Но если вам необходимо отправить любым другим методом – просто сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа и мы сделаем все что в наших силах для выполнения Вашего прихоти.

Вот некоторые детали по доставке Новой почтой:

• Стоимость доставки по Украине составляет примерно 90 гривен
• При оформлении заказа на сумму 1500 гривен и расчете картой – доставка бесплатная (но если вы выбрали наложенный платеж, то детали в следующем пункте)
• При оплате через наложенный платеж (наложенный платеж при получении) Новая почта удерживает комиссию в размере 20 гривен + 2% от суммы перевода.

Кстати мы находимся в Киеве. И если вам нужно срочно что-то доставить, "на вчера", то всегда можно оформить доставку в сервисе такси, и уже через час получите свое украшение в любой точке Киева.

Бесплатная доставка (если будут выполнены условия) не сможет полностью покрыть стоимость доставки на такси, но мы сделаем вам скидку на заказ на сумму доставки (приблизительно 80 гривен).

Оплата

Здесь все просто.

• Онлайн-оплата картой, GooglePay или ApplePay
  Быстро, в несколько кликов,  вы оплачиваете заказ на сайте своей банковской картой или с использованием GooglePay или ApplePay.
  
  Кстати на сайте действует дополнительная скидка -7% при оплате картой, это еще и выгодно.
  
  А если после списания средств вы вдруг поняли что это были ваши последние средства, на которые вы планировали приобрести домик для котика или хорошенькое платьице – не беда. Просто сообщите менеджеру о необходимости отменить оплату и мы отменим платеж, а банк вернет вам средства.
• Оплата на счет ФЛП
  После оформления и подтверждения заказа менеджер вышлет реквизиты для оплаты: номер карты ФЛП и IBAN. Если вы используете Monobank – можете смело оформлять перевод на карту. Применение определит реквизиты и переведет вас на страницу оформления платежа на ФЛП. Если же будете производить оплату из других банков – используйте IBAN и укажите в назначении "Оплата за украшения"
• Наложенный платеж при получении
  Пришли. Убрали. Оплатили.
  Оплата производится при получении на отделении Новой почты. Вы можете осмотреть и примерить заказанное украшение, после чего оплатить картой или наличными оператору стоимость заказа и радоваться новому приобретению. 
  Обратите внимание!
  Новая почта содержит комиссию при оплате наложенным платежом в размере 20 гривен + 2%

Работа с ненадежными покупателями

Мы доверяем своим клиентам, потому отправляем заказ накладным платежом без предоплаты. Но если покупатель фигурирует в списке ненадежных – попросим предоплату чтобы покрыть стоимость доставки.

Также в случае, если покупатель не забрал заказ с накладным платежом, мы попросим возмещение стоимости доставки. В случае если отказ от получения не связан с качеством изделия и покупатель отказался компенсировать доставку, мы вынуждены внести покупателя в список ненадежных (blackbox.com.ua).